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第十一期资讯简报
* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2012-10-11 13:48:48 * 浏览: 245

金华市工具行业协会资讯简报

第十一期

金华市工具行业协会编 (总第十一期)2012年9月

本 期 导 读

·协会简讯
·新成工具——“稳中求进”
·“中国五金之都” 花落永康
·传统工具产业正经历高新技术改造
·美国出台新一轮量化宽松政策,我国货币政策受冲击
·管理的基础——正确的价值取向
·外贸技巧:如何面对客户的投诉
 
  2012年7月-9月协会简讯

舟山嵊泗列岛三日游
  经过一个多月的筹备和组织,协会活动部组织的舟山嵊泗列岛三日游于6月29日顺利出行,7月1日圆满结束。本次旅游共有15个企业37人参加,通过本次活动增强了企业之间的交流,提高了团结性。旅游期间还组织了一次企业主交流座谈会,各企业主积极发言、讨论,对协会工作提出了宝贵的建议。企业主希望协会能更好发挥作用,做好企业与政府之间的桥梁作用,并希望协会能够多组织类似的活动,使企业之间能多交流分享成功的经验。
赴新光控股集团参观学习
受浙商全国理事会的邀请,2012年7月12日(周四),协会一行8人在会长傅建波的带领下,赴新光控股集团参观学习,并与周晓光董事长面对面交流,共同探讨企业经营管理的经验。
  会上新光控股集团董事长周晓光做了“家文化、和为贵”的理念做大做强新光企业的演讲,各到会企业家感受深刻。
2012全国五金制品行业产业基地建设工作座谈会
2012年7月12日全国五金制品行业产业基地建设工作座谈会在黑龙江黑河国际饭店召开,参加本次会议的有国家工信部消费品司处长肖杜宇,中国五金制品协会理事长张东立,中国五金制品协会常务副理事长石僧兰,以及全国44个产业集群的90多名代表。 本次会议的主要议程为: 1、工信部消费品司肖杜宇处长就有关国家相关政策做了介绍说明; 2、五金协会常务副理事长石僧兰做关于中国五金制品行业产业集群建设发展情况报告; 3、五金协会秘书长金立新就有关《中国五金行业特色区域荣誉称号命名管理办     法》(修订讨论稿)修订进行说明; 4、4个产业集群典型经验介绍  中国厨具之都(嵊州)  中国工具五金生产基地(临安)  中国滑轨产业基地、中国铰链产业基地(勒流街道)  中国淋浴房产业制造基地(中山) 5、交流产业基地发展中面临的形势和存在的问题。
    本次会议主题鲜明,代表积极发言,在相互交流中给了大家许多可借鉴的集群  发展经验。
    在此,我们协会也祝愿全国的产业集群能共同进步,共同发展。相信通过大家  的努力,五金工具的明天会更美好。
全省拓市场促外贸工作电视电话会议
    2012年7月20日下午3:00,省委、省政府召开全省拓市场促外贸工作电视电话会议,会议对下阶段全省外贸工作的方向和任务进行了部署。市委书记陈一新、市长徐加爱、副市长傅利常、黄小杭和市相关部门负责人在金华分会场收听收看了会议。协会派人参加了此次会议。
    省委书记、省人大常委会主任赵洪祝在会上作重要讲话,省委副书记、省长夏宝龙主持会议并宣读2011年度对外贸易、利用外资、对外投资和经济合作成绩显著县市(区)名单 。赵洪祝强调,当前我省正处于经济起稳趋升和转型升级的关键时期,做好强工业兴实业和拓市场促外贸工作至关重要。我们要致力于加大有效投资,促进消费增长和外资出口,进一步明确工作责任,创新工作举措,狠抓工作落实,努力推动工业和出口稳定回升,促进经济平稳健康运行,以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。     会议指出,抓订单保市场是稳增长、促转型的重要基础,也是经济工作的当务之急。要支持企业积极走出去参加各种展会,加大对企业参展的政策扶持力度,不断提高参展成效,大力培育新的出口增长点。要积极发展服务贸易,坚定不移地推进产业结构调整和升级,将其作为全省外贸稳增长、促转型的根本途径。会议要求各级各部门进一步增强紧迫感和责任感,全力抓好强工业、兴实体和拓市场、促外贸各项工作。要全面落实国务院和省委、省政府促进外贸出口发展和稳增长的一系列政策措施,进一步加大对企业科技创新的支持力度,鼓励企业建立研发中心,落实好对企业设立研发总部和建立研究院的奖励政策。     宁波市、长兴县、平湖经济开发区、浙江泰普森控股集团公司、万丰奥特控股集团公司等作了交流发言。
四届二次理事会
    2012年7月20日(周五)协会四届二次理事会在市豪森假日酒店隆重召开。参加本次会议的有协会会长傅建波、常务副会长王伟强及理事以上单位代表共40余名。
  会上协会秘书长王秋钦对协会半年工作进行了总结汇报。各参会代表针对协会做出的中国国际五金展宣传及统一形象方案进行了深入探讨,协会周一民汇报了协会党支部成立事宜。会议表决并通过了浙江派尼尔机电有限公司杨慧明为协会副会长,协会活动部负责人周军为协会副秘书长。为了增加企业员工的归属感和荣誉感,协会提出筹备2013金华市工具行业14周年元旦晚会的计划,会上各参会代表踊跃发言,各抒己见。最后协会会长傅建波总结提出了“中国工具看浙江,浙江工具看金华”的伟大奋斗目标。
《企业潜在管理问题解析》讲座
   2012年7月21日下午,协会在市区赞佳酒店举办了《企业潜在管理问题解析》讲座。共有23家单位47个人参加.本次讲座是协会针对企业中层以上管理人员举办的培训交流活动,参会人员反响热烈,认为本次讲座比较切合实际,有助于在实际工作中避免发生这些潜在的管理问题,今后协会将会不定期举办各种培训讲座,欢迎更多企业踊跃参加。
大明铝业“精益”现场交流会
    2012年8月24日下午两点,协会在金华大明铝业召开了一场别开生面的现场交流会。负责主持讲解会议的是大明铝业的董事长虞小鸣,而台下聆听学习的是各企业的老总及其主要负责人。     大明铝业成立于2000年11月,从最初的压铸制造,到后来的专业做扒胎机产品开发,到今天的全员精益生产,该厂引进专业管理人才挑战传统生产模式,创造金华制造的“精益传奇”。     会前,企业工作人员带领大家参观了企业的生产工作车间,实地考察了企业的“精益”文化。虞小鸣董事长告诉我们:“精益管理模式被实践证明是21世纪中国制造业最佳的管理模式之一,它会帮助更多民企,实现从制造到创造的华丽转变。不走精益之路企业必将逐渐面临灭亡,精益管理模式已成为发展企业的一种必然趋势。而“精益”是一种思想是一种文化,企业要因地制宜发展,不能照搬照抄。”       会后,各企业老总纷纷表示受益匪浅。交流会受到一致好评。在此,协会祝愿各企业能蓬勃发展,日胜一日!
检验检疫局局长詹勤伟走访协会
    2012年8月24日,市出入检验检疫局局长詹勤伟来本协会走访,协会会长傅建波、顾问俞芷琳、常务副会长王伟强及秘书长王秋钦与他做了深入的交流与探讨。     首先,我们向詹局把协会的实际情况以及目前我们工具行业所遇到的困难做出汇报,由于我市工具企业大部份为出口企业,协会希望市出入检验检疫局能给予我们在政策上的优惠以及宣传等多方面的支持与帮助。     其次,本次走访,詹局向我们传递了一些非常有价值的信息,如:经局长办公会议研究,决定对金华市范围内社会委托的出口工具产品检测费按照原收费标准的90%计收,优惠时间为2年,给行业协会配置专门的市场监督员;可以大力支持企业建立检测研发等方面的实验室以及可以在出入检验检疫等专业政策方面给我们的企业举办座谈会或是培训等活动。     最后,协会对詹局的本次莅临指导表示最诚挚的谢意!
9月1日会员俱乐部活动
   2012年9月1日(周六)协会活动部在金华油麻山庄举行会员俱乐部活动。本次活动共有13家企业21人次参加。
   各参加活动的企业老总对日前的国内外形势与行业问题进行了交流。协会傅建波会长还与部分老总针对2013年上海展统一包馆事宜进行探讨,得到了许多宝贵意见与建议。
   在此,协会对参加本次活动的企业老总表示感谢!
2013年上海五金展金华工具馆介绍会
   2012年9月13日下午,协会在市豪森假日酒店召开了2013上海五金展金华工具馆介绍会。共有16家企业参会,实到19人。会上展示了协会对明年上海展的统一包装、整体宣传做的方案。此方案得到了各企业老总的认可,与此同时参会老总也提出了许多更好的意见与建议。在此预祝2013上海五金展组团参展圆满成功!
2012中国国际五金展
   9月19日至21日,备受业界期盼与瞩目的2012中国国际五金展(CIHS)在上海新国际博览中心拉下帷幕。本次展会以稳外贸、拓内销、优渠道为核心,通过精心策划,缜密安排,细致组织,力图为业界奉献一场令人无法忘怀的“中国五金精品秀”。
   中国国际五金展近年来一直稳定在10万平方米以上的展览规模,是业界公认的全球第二、亚太第一大五金专业展览会。我市本级有90余家企业参展,全市约有185余家企业参展。展品包括电动工具、手动工具、园林工具、测量工具、锁具、防护工具等。
   19日晚在浦东嘉里酒店隆重举行的开幕晚宴,把展会气氛推向高潮。来自全国和世界各地的生产商、采购商相聚一堂,协会邀请了金华市商务局局长江国富等几位领导参加此次晚宴,共通庆祝此次展会的盛大开幕!
  展会第二日,江局莅临协会参展摊位,认真聆听了秘书长王秋钦对明年2013金华馆统一宣传策划方案进行的讲解,随后在会长傅建波、秘书长王秋钦的陪同下,江局与几位领导顺次走访了本市的各参展企业,共同参观了其企业的参展精品。江局表示面对过去几年中国五金产品出口增速整体呈下滑的趋势,今年中国国际五金展将着力帮助企业“走出去、走进去、走上去”,推动中国优质五金产品和品牌走出国门、走进消费者的家门,促进产品质量和档次提高,最终实现产业升级。
2012年永康五金博览会
   2012年9月26日,第17届中国国际五金博览会在永康国际会展中心隆重举行,27日协会一行三人专程前往展会现场进行第七期《工具特刊》的免费派发活动,受到了国内外客商的欢迎。
新成工具——“稳中求进”
   金华市新成工具有限公司座落于金华市工业圆区,占地14000平方米.是一家专业生产铆枪,海绵系列产品的生产厂家.产品远销欧、美、东南亚及港、台等十个国家和地区,有着良好的声誉。产品已通过GS认证,并正在进行ISO9000-2000质量认证体系。经过多年的发展,公司具有较为全面的生产设备,技术力量雄厚,开发能力强劲,产品质量上乘,已连续二年被评为“重合同、守信用”A级企业,银行信用等级“AAA"级称号。“强基础、重质量、创品牌”是企业的宗旨,“诚信”是其一贯的行为准则。
   在发展过程中,公司始终走得闲庭信步,而这一切的背后就不得不提到一个名字,王伟强。作为新成工具有限公司的掌舵人,同时也是金华市工具协会常务副会长,其办公室的装修却没有极尽华丽,有的只是简约而不失大气的淡淡雅致,也在无形中衬托出其主人特有的随和气质。刚一说明我们的来意,王伟强就热情地娓娓道来,话语中带了分商海沉浮的味道:“一方面随着年龄的增长,激情退却少许,一方面企业现在的各方面运营已经走上轨道,所以接下来主要做到‘守’‘稳’二字就好。”
  但关于稳,王伟强却有着自己的一番解释:“稳”并不是说要止步不前,“进”也不能简单理解为大干快上。稳中求进,既要“稳”,也要“进”。“稳”是基础,不“稳”无法“进”,“进”是保障,不“进”难以“稳”。两者辩证统一,互为条件,相辅相成。在谈话中,王伟强一再强调,稳中求进要解决的核心问题不是“进不进”,而是“怎样进”。把握好稳中求进,就是要把握好“稳”的基本要求,把握好“进”的核心内涵,坚持统筹兼顾,切实把握好各项目标、任务之间的平衡,在激烈的国际竞争中赢得主动。谈及对对跟企业挂钩经济形势分析,他表示,整个市场现在处于全球性的“寒流”,但是其中也蕴含了很多的商机,但是最关键的是如何让企业保持一个稳中求进的状态。身处并且感知到当前的整个经济氛围,新成工具也采取了大量的措施,使企业到目前为止可以保持比较正常的运转,而且经营状态良好。“这几年市场的考验是企业发展壮大道路上的一只必遭遇的拦路虎,既然无法绕过,那么就需要我们突破技术、优化品质、服务以及加大创新,这几点非常的重要。”双手托腮,王伟强的眼神中流露出深深的思考。
   
协会:杨丽晨
   
   
   
“中国五金之都” 花落永康
    9月26日上午,在第17届中国五金博览会开幕式上,中国五金制品协会正式向永康市授牌,授予永康市“中国五金之都”称号。
    从以前的“中国五金之乡”到现在的“中国五金之都”,标志着永康市五金产业在全国地位的转变升级。
  “永康五金在全国、国际上久负盛名,为全国五金行业发展作出了很大贡献,授予‘中国五金之都’称号名副其实。” 中国五金制品协会理事长张东立是这样作答的。
    超人集团生产的电动剃须刀集中国名牌产品、驰名商标和国家免检产品于一身,出口量居全国第一。
  100多种五金产品销量居全国前3位。
  永康五金产业源远流长,改革开放以来,五金产业一步一个脚印,取得了长足发展,获得了一系列荣誉称号:2007年被评为“中国五金商标品牌基地”,2009年9月被授予“五金名城”和“中国门都”,此后荣获“中国休闲运动车之都”、“中国口杯之都”、“中国家居清洁工具之都”等称号,2012年6月申报“中国电动工具之都”。
  永康是浙江省产业集群示范区中唯一跨区域、跨产业的特色产业集群和年销售收入超千亿的五金产业集群中的核心组成部分,被浙江省政府列为块状经济向现代产业集群转型升级示范区、省首批区域国际品牌创建试点单位、信息化和工业化“两化”深度融合试验区。目前,全市已有上万家五金生产企业,从业人数超过30万人,有销售产值亿元以上的企业151家,经过多年培育,已形成车业、门业、杯业、电动工具、电器厨具、休闲器具、技术装备、金属材料等八大支柱产业,产品种类涉及工具五金、建筑五金、日用五金、燃气用具、锁具、烹饪炊具等多个类别,五金产品达1万多种。
  中国五金制品协会常务副理事长石僧兰来永考核时指出,“中国五金之都”考核主要在工具五金、建筑五金和日用五金三大类。“这几类五金产品永康均在全国占有很大比重,其中钢质进户门、保温杯、电动工具等10多类产品销量居全国之最,100多种产品销量居全国前3位。”她举手称赞授予永康市“中国五金之都”称号。
  永康成为全国最大电动工具生产基地
  永康生产的五金工具产品遍布全国各地,主要包括各类扳手、钳类、旋具、锉刀、锯类、砂轮片等工具,同时形成了以小型电动工具、园艺工具为主的产品格局。目前,永康是全国最大的电动工具生产和出口基地,名列“全球三强”,年产量占全国产量的30%,出口量占三分之一。电动工具行业主要产品包括电动工具、风动工具、汽油链锯以及相关配件等。2011年,1621家行业企业共实现产值110亿元,全市电动工具整机年生产能力6000万台。永康电动工具现已有100多家企业通过ISO9000质量体系认证,438种产品通过3C认证,浙江博大电器有限公司生产的博大牌电动工具还获得了中国名牌产品称号。三锋公司研发的钢筋混凝土链锯切割机,具有切割无损坏、安全性高等特点,总体性能达到了国际先进水平。另外,博大、正大、信源等多家出口企业拥有自主品牌。
  “永康门”占全国总量七成
  永康是全国最大的门业生产基地和集散中心,防盗安全门的年生产总量在3400万樘以上,占全国总量的70%,已连续举办了三届中国国际门业博览会。2011年全市门业企业实现工业总产值136.1亿元,同比增长34.58%。永康门业发展优势明显,全国5只中国名牌产品有2只在我市,12只国家免检产品有7只在永康。
  建筑五金类别中的金属材料业是永康的传统产业,永康金属材料后加工业发达,主要包括钢材、不锈钢材、铜材、铝材的生产加工,以及铝、锌、锡等相关有色金属材料的生产和废旧利用加工。2011年全市有色金属行业共有227家企业,年产值115.1亿元。天河集团生产的无氧铜、高纯度铜,应用于核电设备和高速列车的生产,精美铝业、顺虎铝业生产的高强度铝合金板,用于飞机、轮船和国家的石油战略储备库建设,百年银公司的纳米铝粉还作为火箭、导弹燃料的配料,服务于我国的航天和国防事业。
  此外,电热水龙头行业是永康新兴产业,发展迅猛。目前,全市有电热水龙头及配件生产企业200多家,销售网络遍布全国30多个省市,年产值达2亿元。
  永康日用五金
  不少是全国“单打冠军”
  永康杯业经过多年发展,已有家用系列、旅游系列、运动系列、卡通系列、办公系列等8大系列1000多个品种,2011年该行业实现工业总产值66亿元。目前拥有8个中国驰名商标、9个浙江名牌产品,已有30多家企业200多个品种取得了各种国际认证证书。南龙、雄泰、哈尔斯、万事达等企业还获得了“中国不锈钢保温杯十大知名品牌”称号。南龙公司的“南龙”牌不锈钢保温杯销售量、销售额及市场占有率连续三年居全国同行业首位。
  电器厨具行业有生产企业913家,实现产值62亿元。主要产品包括家用电器、小家电、厨房电器、厨房用具及相关配件等。目前,永康已有50多家小家电及厨具生产企业通过ISO9000国际质量体系认证,80多家企业的200多个品种取得3C认证证书。超人集团生产的电动剃须刀集中国名牌产品、驰名商标和国家免检产品于一身,出口量居全国第一,销量排全球第四位,该公司生产的毛球修剪器销量居全球首位。另外,永康的电暖锅和电饼铛产量分别占全国生产总量的60%和50%,不粘锅产品的出口量占全国出口量的40%以上。
  永康的燃气灶具、锁具和炊具在全国占有很大比重。其中燃气灶具主要配件——燃烧器铸造产量占全国总产量的70%以上,锁具年产值达15亿元,炊具年产值达65.7亿元,年销售收入达58.87亿元。
  45家企业
  参与国家行业标准制定
  “三流的企业做产品,二流的企业做品牌,一流的企业做标准,技术标准是产业发展和市场竞争的核心要素,是推动产业质量提升的重要手段。”副市长吕群勇说。近年来,永康积极引导企业参与全国性行业标准制定,为“永康制造”争取了更大话语权,对主导、参与国家标准制定的企业分别奖励10万元、5万元。
  据不完全统计,永康已有45家企业或单位、75人次参与制定国家标准38项、行业标准26项。其中南龙集团、先行集团、哈尔斯集团等跻身强制性国家标准《不锈钢真空杯》起草单位。弘大集团有限公司是国家安全标准《冲击电钻》、《电圆锯》的第一起草人,而且参与了电动工具8个行业标准的修订。14家企业参与行业标准《建筑用钢木室内门》的起草。步阳集团等8家企业参与JG/T3054《单扇平开多功能户门》的修订。今年,由永康不粘炊具行业协会牵头提出的“铁质不粘锅”国家标准正在积极申报立项中。
  张东立提出,永康应该建立以中国科技五金城为龙头,市内外专业市场为辅助,五金代理商为网点,覆盖全国、行销世界的五金市场营销网络。同时,要加强政府的创新引导作用,不断完善创新奖励政策,引导、鼓励和支持企业建立技术中心,增强企业和产业的自主创新能力。
  张东立希望永康能够做好五金产业发展的中长期发展规划,从区域性品牌向全国性品牌发展,进一步巩固永康五金在全国五金行业的地位,引领全国五金产业提升,形成“世界五金看中国,中国五金看永康”的格局。

摘自《永康日报》

 

 

传统工具产业正经历高新技术改造
   
   “紧张、务实、高效,找到了行业工作前进的方向,明确了行业发展转型升级中‘转’和‘升’的具体内容,并且,从与会的80后企业接班人身上,看到行业的后劲,看到行业的发展空间和未来”——中国五金制品协会常务副理事长、工具分会理事长石僧兰,是在浙江临安参加中国五金制品协会工具分会年会上,作出如上结论的。 据信,用高新技术改造传统产业,将是工具企业未来的发展方向。我国航海、航天、航空等高新技术发展,需要高端工具,动车组、船舶,以致飞船都需要工具操作。但,我国高端工具还有很大差距,因此必须建立起完整工具科技的体系。据悉,“中国工具名牌企业”评选活动,年内将在全行业内开。据透露,我国工具企业的国家级企业技术中心也将诞生。
6月26日至27日,2012年中国五金制品协会工具分会年会在浙江杭州临安举行。会议听取了协会理事长张东立对当前经济形势的分析报告,听取了协会常务副理事长兼工具分会理事长石僧兰对工具行业发展的总结和对当前与未来工作的指导意见。与会者一致认为,在全球金融危机、发展成欧洲主权债务危机和国内紧缩的经济形势影响下,行业无论如何都要坚定信心,要抓紧历练内功,坚持技术装备和产品创新,坚持调整产业结构,坚持转型升级的方向。
   一、当下,企业该做什么? 对目前世界与国内的经济形势如何看待分析,如何找到发展出路?在当前形势下,企业该做些什么?是此次年度会议的焦点议题之一。对产业和市场走势,既充满信心又忧心忡忡,这种矛盾的纠结心态代表了现在一部分人企业家的心理状态。据现场的一与会企业反映,今年以来企业受到国际、国内复杂多变的多重压力,包括金融危机引发的欧债危机、中东发生的局部战争的影响;国内严厉的调控政策对房地产的打压、长期积存下的过剩产能等,造成外贸不稳,内贸不旺,都在市场上企业的经营活动中表现出来。加上,企业内部还要面对国内市场上劳动力成本提高、原料涨价,甚至处理一些纠纷等等,压力更大了。企业家面对种种困顿,还要在动态的市场上听取、把握信息,而后做出精准判断。做为企业家,难度可想而知。企业回天乏术,究竟应该怎样做? 热议中,与会者思想统一到在无法改变国内外的大形势背景下,企业自身强身健体,为未来发展做好准备,成为发展主旋律。 中国五金制品协会理事长张东立,对当前复杂而多变的国际国内经济形势,及其对五金工具及其他产业的影响、走势,做出分析、判断,他指出:现在发生的一切现象,都是从2008年美国发生的次贷危机转而形成国际性金融危机引起的,如今又发展成欧洲的主权债务危机,致使形势越加掺杂进不定因素。但是,并不是所有情形都是在世界金融危机后发生的,而是在此前已经存在,只是由于矛盾没有凸显出来,多数人没有预知到,没有看清楚是怎么回事。当前,不少企业感到日子不好过,原因在于企业的数量过多、产能过剩,遇到危机后隐性矛盾表现出来,才发现市场已经大大饱和。要解决这个问题,就要改变中低端产品过剩现状,才能提高竞争力。所以,为应对这种复杂的经济背景,我国政府对企业提出转型升级的任务。企业适时实现转型升级,是提高竞争力的重要课题。
   对于如何应对当前危机,浙江蓝达工具董事长朱娟凤提出了建设性意见。她表示,面对困难和压力,首先要有信心,因为信心比黄金还重要。在这种局面下,建议协会组织企业全面抱团出击,在品牌中抱团,在价格中抱团,在综合资源整合中抱团,以应对日益复杂的经济形势。 张家港天达公司总经理宋虎,是个“80后”。他冷静而充满激情地解答当前企业要做什么的难题。宋虎认为,在企业无法改变国际国内局面的形势下,正好要利用机会进行企业技术改造,新品研发。他说,我们家到我这一代,工具产业已经做了3代人,我认为工具产业和其他实业一样大有前途。从事工具生产的人是平凡的人,平凡的人在做着不平凡的事,所以平凡中见出伟大。在工具产品销售中我看到,中国消费者已经不单单看价格,而开始看品牌。张家港人对长城精工就很认可。所以,我们要努力打造中国品牌,成为推动社会进步的人。宋虎的话,代表了大家的心声,代表了80后的思想状态。
同样是二代接班人,蓝达公司执行总经理沈冰明确表示,今天形势下,强势企业该抱团出击。他说,有许多小企业以为“船小好调头”,我不这么看,我认为调头就偏离了主业,就不可能打造百年企业。人都说创业难守业更难。我看工具的发展空间是巨大的,作为蓝达第二代我得接好班。
从2011年起担任浙江三鼎工具有限公司总经理的徐江认为,企业员工追求的不一样,70后、80后将主宰企业的岗位,他们需要的不仅是岗位、工资,而且希望公司给他们提供成长环境,需要领导的关怀,需要荣誉。如儿童时期学校和老师给的大红花、五角星,都是荣誉的象征。因此,在企业间需要更多老板、员工互动,未来年轻人将成为主流,企业有责任和义务为员工上升提供台阶,提供成长机会,不仅包括提供工作岗位、增加工资、提高技术,而且还包括在企业得到尊重,实现价值。因此,我认为抱团不仅是价格而且还应该包括企业员工互动、互用,把技术人员互换,互相吸取好东西。我们做企业,不能忽略要做什么,是只是赚钱还是做好事业?在管理上,也可以抱团,互相交流。我们这一代人,虽然现在还缺少上代人的执着,但有的是把握时代信息的能力和激情。 徐江认为企业转型需要技术装备和人才上的突破。他说,我有一个构想提给协会的领导者,工具企业在技术上、管理上可以雇佣日本和台湾地区的人才,到工具企业任职,为工具企业服务。品牌问题也是如此,前辈们已经奋斗了30年到50年,所以,品牌建设是企业几代人的使命和不懈的追求。对此,我们是否通过资本的力量,嫁接德国、日本企业的模式,这些问题都有待于探讨和实施。 看来,在经济低谷期首先理清思路,为转型升级做好思想准备,以便跟进行动。
二、投入技术装备 提高效率和品质 肯于在技术装备上投入,是转型升级中的必要行动,是为企业未来发展做好准备。 行业和企业在当前形势下,感受到危机带来的压力,同时也看到了动力。有不少工具企业在改造旧的生产能力,引进新设备,用高新技术改造传统产业中已经付诸行动,取得了经验。 企业转型升级从哪入手?山东文登威力投入几千万元进行技术改造,引进先进设备后,人均创利大幅度提高,成为行业典型,为与会者推崇。更为重要的是,文登威力用现代装备武装后,产品品质得到保证,降低了废品率。表面上看投入大,综合计算生产效率提高了很多。文登威力的实例说明,要解决产业升级问题,需要通过技术改造,提高生产效率,降低成本是必由之路。 中美合作上海优拜机械有限公司杨琦提出同样看法。今年3月他参观了德国工厂,车间里人员少,采用的设备精良,不少零部件采用激光手段,不用大量加工。在我国企业的车间里,抛光是最脏的。而在德国企业的车间里采用锻造打件,有4台机器人抛光,既环保又安全。据德国同行得出的结论,投入设备成本不一定高。在销售方面,并不是价格低的产品就好卖,而是技术含量高,货真价实的产品才真正好销售。因此,企业投入高端设备,并不是浪费。 跟踪工具行业23年的南京广大公司,至今已经为行业提供各种设备6000余台。董事长蔡国庆以切身感受谈到对企业转型升级、装备突破的看法:工具业正面临挑战,面临着人力成本上升,是行业必须要解决的问题。将来,会有一部分工种没人干,不是因为工作不好干,而是由于生活水平提高。所以,只有一条出路——技术改造,用装备解决困局。我有信心通过5年时间,为工具行业生产手段做出新贡献。
   三、培育品牌 自主才有出路 引进先进装备,产品质量得到保证,这是培育品牌的先决条件。 据观察,如何培育自主品牌,一直是我国企业面临的大问题。客观地说,五金企业的自主品牌培育,在经过20年到30年的奋斗过程后,才刚刚起步。因此,当工具分会秘书长周继华代表分会秘书处提出评选行业十大品牌动议后,得到与会的行业龙头企业积极响应。 山东威力董事长于性江剖析道,我国工具企业弱势之一在品牌培育。在市场上的产品,大量是中国生产,又在中国销售,但品牌却是国外的。做好产品和卖好产品的概念不同,关键是好产品还要宣传好。当然,作为一个企业不是所有产品都是自己制造,而是要生产出特别强的产品。企业要生存,必须具有核心竞争力。核心竞争力,就是要有技术含量高的产品,有知名度高的自主品牌。一个企业通过品牌建设,与世界最好的东西进行交流是最重要的。 做自主品牌,捷科包建刚深有体会。他介绍道,以前曾经做过3个月贴牌产品,3个月下来只赚几十万元,还得罪了不少过去的老客户。从此,捷科产品就不再以OEM产品为主,2004年开始做品牌。做品牌的路很坎坷,很艰难,但是捷科还是坚持走下去,终归有了收获。包建刚认为,企业一定要有定位,产品结构上不停地翻盘不行。在打造品牌的同时,不是不做OEM,而是在做OEM中提升企业自身产品、技术上档次,同时,OEM产品的性价比还要合适,利润应保持在10%到15%上。包建刚表示,他在企业已经做了18年,感到今年的压力很大。但他相信,只要有精力,有毅力坚持下去,办法总比困难多。
与会者一致认为,中国工具行业品牌评选,是行业和企业上台阶的行动。要从产能、销售额、市场占有率、品牌知名度等方面全面评选出行业的领军者。 长城精工董事长朱文江说,做企业需要大量知识,需要对中国经济、世界经济的了解和把握。我做企业30年,始终坚持做精、做强,然后再做大,坚持做品牌。现在,企业行业要技术进步,说来容易做起来真难,但是,难也要做。我国是五金生产大国,市场上的国外品牌,几乎都是中国制造的。我们有信心凭借全行业的努力,改变这种局面。
 四、坚守工具 看好本业 工具是一个什么样的产品?从事工具制造的是怎样的人?要做好一个产业,对产业的认识和评价很重要。一度对工具行业有一种说法,认为是低端产品。诺霸精密机械(上海)有限公司董事长曾鸿炼对此明确提出不同意见。他说,诺霸1942年建厂,如今成为扭力扳手的领导者,曾经两度拿到行业最高奖“英国女王奖”。 五金行业是传统行业,但它与高端的航天、航空、航海事业紧密相连。6月18日,中国的神舟九号与天宫一号自动交会对接;6月24日,中国载人潜水器蛟龙成功突破7000米,创造了载人深潜新纪录。这些高端行业的背后都需要基础建设作为支撑,而五金工具就是这些高端科技背后默默奉献和付出的角色。角色虽小,却关乎细节,是必不可少不可或缺的。 2010年6月,英国新任财政大臣GeorgeOsborne访华,在上海举办餐会之际,其与英国贸易投资总署盛情邀请曾总共进早餐,表达对中英双边贸易等关键问题的看法,认为诺霸在中国的成功可作为一个成功的贸易范例。 2011年3月,诺霸上海举行了“辉煌五年?感恩有你” 五周年庆典,庆典上英国驻上海总领事馆商务领事也一同与诺霸上台庆祝,可见诺霸上海实验室在英国地位的重要性。 工具分会执行理事长、长城精工董事长朱文江,这个在工具行业几乎奉献了毕生精力的领军人物,深知工具行业的作用,他充满感召力地说,我认为,工具是推动人类进步的力量。工业进步伴随着工具的进步而进步,因此,制造工具的人是伟大的人。
摘自《中国五金与厨卫》

 


美国出台新一轮量化宽松政策,我国货币政策受冲击

      中广网北京9月14日消息据中国之声《新闻纵横》报道,北京时间今天(14日)凌晨,美国联邦储备委员会宣布出台新一轮量化宽松政策,并将超低利率期限指引延长至2015年中期。受此影响,纽约股市、国际油价以及黄金期价应声而涨。
   所谓的"量化宽松政策",简单说就是开动印钞机,"无中生有"地创造出指定金额的货币。那么,新一轮的量化宽松政策对世界经济有哪些影响呢?经济观察员、环球财经研究院院长宋鸿兵作出分析评价。 宋鸿兵:这一轮量化宽松政策跟第一轮、第二轮有所不同,因为这次没有期限和总量的概念,他只是说为了大幅度改善美国就业、降低失业率,什么时候达到目的什么时候停止。在这个过程中,每个月平均要购买400亿美元的国债,一直到这个目标实现。这反映了美国对于失业问题已经相当难以容忍了。从全球情况来看,也反映出2008年经济危机以来,全球经济复苏现在已经到关键的转折点上。欧洲在闹危机,美国现在是带头再进行一轮量化宽松,它的主要目的是再次充当一个拉动全球经济火车头,这是一种必要的决心和必要的表态,但是它的效果未必会很好。 如果我们观察前两次量化宽松政策,这个政策会对中国周边的大宗商品价格有比较大的影响和冲击。比如现在石油和贵金属,还有其他大宗商品价格都会受美国量化宽松政策的影响,出现大幅度的上升。另一方面,可能会对中国的货币政策产生较大的冲击,每次美国搞量化宽松政策的时候,由于外汇占款问题,中国也会被迫增加人民币的投放量。虽然前不久外汇占款的问题似乎在缓解,但是如果出现第三轮量化宽松政策,局面可能立刻翻转,人民币兑美元的汇率问题有可能继续出现升值的趋势,人民币的投放量可能由于大量美元的再度进入被迫扭转以前的趋势,出现增发的变化。所以,这样就使我国整个经济的外部环境和货币政策都会受到量化宽松政策的影响。
   
摘自《中广网》

 


管理的基础——正确的价值取向

我们在认识和从事管理的过程中,离不开主观能动性,而主观能动性的发挥,又受到很多主观因素的制约。其中价值观念的影响最大,只有坚持正确的价值观,作出正确的价值选择,才能正确地认识管理,正确地从事管理活动。
什么是价值?价值是事物对人的积极意义,比如工作使人获得劳动的快乐,使人满足基本的生活需要,这是工作的价值;机器取代人工劳动,效率更高,作业更安全,这是机器的价值。
什么是价值观念?价值观念是人们判断客观事物有无价值或价值大小的基本观点和评价标准。例如,鼓励单打独斗和鼓励团队合作就是两种不同的价值观。
价值观念对管理有什么作用?价值观念属于一种社会意识,对客观事物具有导向作用,在管理中正确的价值取向是高效管理的基础。首先,人有了正确的价值观,才能管理好自己,积极向上,努力拼搏。无论是管理者还是被管理者,都要树立正确的价值取向,才能正确地评价事物,从而懂得该不该做、能不能做、怎么去做。其次,人有了正确的价值观,才能配合好他人,遵纪守法,服从管理。当代,人与人、组织与组织之间的交流日益密切,互相配合、和睦相处是最佳的选择,如果人人都树立正确的价值观,都能理解和配合他人,才能使组织获得更大的利益。再次,人有了正确的价值观,才能管理好组织,使组织高效运行。一个管理者代表的是一个集体,管理者的价值观必须站在整体角度,必须有利于集体,只考虑一己之私的错误观念将会损害集体的利益,不利于组织提高效率和效益。最后,人有了正确的价值观,才能肩负起社会责任,才能为社会做贡献。每个人都是社会的一员,每个人都需要肩负社会发展的责任,一个人具有正确的价值观念,他才具有奉献精神,才能够为社会作更多的贡献。
什么样的价值观是正确的?第一,符合事物发展规律的价值观是正确的。谁都希望向管理要效益,如果期望制定一些制度后就一劳永逸,这是不现实的,不符合规律的,是错误的价值观。第二,符合人类根本利益的价值观是正确的。例如,生产性企业都会产生废水、废弃和固体废弃物,有的企业不经处理和回收直接排放,污染环境,导致生态失衡,这就不符合人类根本利益。第三,有利于组织长期发展的价值观是正确的。每个组织都想发展,但急于求成或急功近利并不利于长期发展,例如有的企业不讲诚信、不守法律,这都是错误价值观所致。
综上,在管理中,对人管理的核心是价值观念的塑造,正确的价值取向是管理的基础。人们只有树立了正确的价值观,才能管理好自己,管理好家庭,管理好企业及其他组织。人们只有树立了正确的价值观,管理好自己,才能为社会、为他人作贡献。

摘自《慧聪五金网》


外贸技巧:如何面对客户的投诉
    作为外贸业务员,最麻烦的,莫过于是面对客户投诉了,货也发了,客户的钱也收到了。过了几个月,居然被客户投诉货物有质量问题了。
  大家一般的反应会如何? “这么低的价格就只有这个质量了,还指望用上100年啊” “真倒霉,被投诉,干脆不理他”
  这样问题就会越来越糟糕了。
  我的经验是:客户一投诉,马上就要回复,告诉他你对这个CASE的重视。
  假如你是工厂,可以这样回答:DEAR SIR,THANKS FOR YOUR MESSAGE。WE WILL FOLLOW THIS CASE。 WE WILL HAVE A MEETING WITH PRODUCING DEPT ,INSPECTION DEPT ……THIS AFTERNOON TO DISCUSS THIS MATTER AND REVERT TO YOU A。S。A。P。PLEASE SEND ME A PHOTO OF DAMAGE。
  记住啊,朋友们。第一,1定要马上回复,让客户等待太久会让他们疯狂,把事情投诉到你的老板或者更高层的人那里;第二,1定要用WE,而不是用I。我建议绝大多数情况下,用WE 比用I 更好。WE显得你更PROFESSIONAL,因为你代表1个CO而不是你私人,当然自己飞单的人除外。尤其在投诉的时候,WE表示你是有后台的!第三,1定要有照片为证,俗话说”口说无凭“,谁知道的确是货物有问题还是客户恶意敲诈?
  和生产以及检验部门的会议也很重要,这个会议可以让大家多少知道些货物是否有问题,有多大的问题,我曾经碰到过生产部门把我的色料混合错误,配比率搞错的事情。知道了错误所在,才能应对,我想公司内部的人,即使要对你隐瞒,也会比对客户的隐瞒少些,也就是说,你总是比客户知道的多些来源:报关员培训网
  假如你是外贸公司,应该马上跟工厂联系,开个会,尽量发现其中的问题所在,当然那个时候会议的主体,就是你和工厂了。
  如果发现的确是我方的责任,要让对方提赔偿要求,不能自己先开口。对方提有1个好处。就是知道你要赔偿的底线在哪里。
  喊价的技巧:当对方是行家而你是外行的时候,让对方先喊价;当对方是外行而你是行家的时候,让对方先喊价;当双方都是行家或者都是外行的时候,你要主动先喊价。这个,大家就慢慢体会吧。

摘自《中国五金商城》
   
   
   
   
   
   
   
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